Gestion de crise
Par crise on entend tout ce qui vient troubler l’image et le bon fonctionnement de la communication d’une entreprise, d’une organisation, d’une institution et de ses représentants.
Les causes sont nombreuses et de diverses origines ; elles peuvent être :
- accidentelles (accidents sur site, défauts de fabrication, pollutions),
- liées à des changements de stratégie (restructuration, réorientation, fermeture de ligne ou de site),
- causées par des changements capitalistiques (cession, acquisition) ou de management.
Les conséquences d’une crise sont innombrables, la crise est dévastatrice.
Tous les investissements que vous aurez pu faire dans votre communication jusque là n’auront aucun pouvoir pour empêcher que cette crise ne vienne ternir votre image, voir la dégrader totalement.
Tout le capital confiance que vous aurez construit patiemment au fil des mois et des années s’effondre et il sera long à reconstruire.
La crise a un effet immédiat sur les médias, a fortiori les médias en ligne et les réseaux sociaux. Vous le savez, il est impossible d'empêcher sa propagation.
Une bonne stratégie de communication prévoit la crise et met en place les outils pour anticiper sa gestion.
Les relations avec les médias sont au centre de cette stratégie.
Nous pouvons vous aider à tout moment.
Il n’est jamais trop tard.